Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ৩১st জুলাই ২০২২

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা ও ৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

কুমিল্লা সিটি কর্পোরেশন

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

০১

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

০২

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

০৩

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

০৪

যথাসময়ে এবং দ্রুততম সময়ে সেবা প্রদান

০৫

স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চত করনের মাধ্যমে সেবা প্রদান

 

০৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগের করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

০১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

জনাব ড. সফিকুল ইসলাম

প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (উপসচিব)

ল্যান্ড ফোন: ০৮১-৬৮৭২০

মোবাইল: ০১৭১১ ৩১ ০৮ ৯৫

ইমেইল: shafiq.bcs@gmail.com

০৩ মাস

০২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

জনাব নুমেরী জামান

যুগ্মসচিব 

স্থানীয় সরকার বিভাগ

মোবাইল: ০১৮৪৬৫২০২৬৪

ইমেইল: devbr@lgd.gov.bd

০১ মাস

০৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

 

০৩ মাস

 

 

প্রকাশের তারিখ: December, 2020