.jpg)
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা ও ৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
কুমিল্লা সিটি কর্পোরেশন
সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)
৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা
|
ক্রমিক |
প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয় |
|
০১ |
স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান |
|
০২ |
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা |
|
০৩ |
সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা |
|
০৪ |
যথাসময়ে এবং দ্রুততম সময়ে সেবা প্রদান |
|
০৫ |
স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চত করনের মাধ্যমে সেবা প্রদান |
০৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)
|
ক্রমিক |
কখন যোগাযোগ করবেন |
কার সঙ্গে যোগাযোগের করবেন |
যোগাযোগের ঠিকানা |
নিষ্পত্তির সময়সীমা |
|
০১ |
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) |
জনাব মো: ছামছুল আলম (উপসচিব)
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
মোবাইল: ০১৭১২ ৭৮৯ ৭১০
samsul22bcs@gmail.com
|
০৩ মাস |
|
০২ |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
আপিল কর্মকর্তা |
জনাব নুমেরী জামান যুগ্মসচিব স্থানীয় সরকার বিভাগ মোবাইল: ০১৮৪৬৫২০২৬৪ ইমেইল: devbr@lgd.gov.bd |
০১ মাস |
|
০৩ |
আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে |
মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল |
|
০৩ মাস |
প্রকাশের তারিখ: December, 2020
অফিস প্রধান
ডা.তাহসীন বাহার
মেয়র
কুমিল্লা সিটি কর্পোরেশন
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
মো: ছামছুল আলম
(যুগ্নসচিব)
প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা
কুমিল্লা সিটি কর্পোরেশন
প্রকাশনাঃ বদলে যাওয়া দৃশ্যপট
অভ্যন্তরীণ ই-সেবাসমূহ
- ডি-নথি
- ই-ট্রেড লাইসেন্স
- অনলাইন সনদ/প্রত্যয়ন
- ভ্যাহিকেল ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম
- এডিপি ২০২১-২০২২
- ওয়েব মেইল
স্বাধীনতার সুবর্ণজয়ন্তী
- স্বাধীনতা যুদ্ধে জনপ্রশাসনের অবদান
- সুবর্ণজয়ন্তীতে জনপ্রশাসন মন্ত্রণালয়
- স্বাধীনতার সচিত্র ইতিহাস
- অনলাইন ইতিহাস চর্চা
কেন্দ্রীয় ই-সেবা
গুরুর্তপূর্ন লিঙ্ক সমূহ
- স্থানীয় সরকার বিভাগ
- জেলা প্রশাসকের কার্যালয়
- পুলিশ সুপারের কার্যালয়
- জেলা শিক্ষা অফিস কুমিল্লা
- কুমিল্লা শিক্ষা বোর্ড
- কুমিল্লা বিশ্ববিদ্যালয়
শেখ রাসেল পদক ২০২৪
জাতীয় সংগীত
ইনোভেশন কর্নার
নবস্পন্দন
সামাজিক যোগাযোগ
জরুরি হেল্পলাইন নম্বর
