মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ২৭ ডিসেম্বর ২০২০

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা ও ৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

কুমিল্লা সিটি কর্পোরেশন

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (Citizen’s Charter)

৪) আপনার কাছে আমাদের প্রত্যাশা

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

০১

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

০২

যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

০৩

সাক্ষাতের জন্য নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা

০৪

যথাসময়ে এবং দ্রুততম সময়ে সেবা প্রদান

০৫

স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা নিশ্চত করনের মাধ্যমে সেবা প্রদান

 

০৫) অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থাপনা (GRS)

ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগের করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

০১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

নাম ও পদবিঃ মীর শওকত হোসেন, প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

ফোনঃ ০৮১-৬৮৭২০/০১৭১১-৩৮৪৪৩৮

ইমেইলঃ shawkat15495@gmail.com

ওয়েবঃ www.cocc.gov.bd

০৩ মাস

০২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

Md Ziaul Haque

উপ-সচিব স্থানীয় সরকার বিভাগ,

স্থানীয় সরকার মন্ত্রনালয়

০১ মাস

০৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

 

০৩ মাস

 

 

প্রকাশের তারিখ: December, 2020


Share with :

Facebook Facebook